[번역]

EXECUTIVE SUMMARY

MILLENNIAL DONORS report 2011

* 아름다운재단 조경환, 박상현 인턴께서 수고해주셨습니다. 감사합니다.

A Letter From The Research Partners

작년, 우리가 우리의 첫 번째 Millennial Donors Survey를 발표했을 때, 우리는 현세대의 유망한 기부자들이 첨단장비들을 높이 평가하지만 그들의 자선에 대한 결정은 컴퓨터를 통한 온라인상의 관계보다는 개인적인 관계를 바탕으로 하는 사람들이라는 것을 깨달았습니다.

올해 우리는 이 진보적인 세대가 기부에 대한 접근 방식에 대해서 매우 전통적인 관념들을 가진다는 새로운 지표들에 대한 많은 증거들을 보았습니다. 특히 우리는 신뢰가 그들의 기부에 대한 결정에 대해서 큰 역할을 한다는 점을 깨달았으며, 만약 그들이 이미 기부를 했다면, 조직을 위한 자원봉사활동에 참여할 가능성이 크다는 점도 알게 되었습니다.

작년의 조사를 통해서 우리는 하나의 중요한 인상을 가지게 되었습니다. : 그것은, Millennial generation이 1차원적이며, 기술적이고, 개인적으로 단절되어진 그룹이지만, 사실 이 그룹은 다양하고, 인간적이며, 기부할 준비가 되어있다는 점입니다.

비영리 단체들에 있어서 가장 큰 교훈 중 하나는 우리가 Millennial donors에 대해서 어떠한 억측도 해서는 안 되며, 대신 우리는 그들의 진보적인 생각과 깊게 뿌리내린 가치관 모두를 포용해야 할 필요가 있다는 것입니다. 우리는 그들에 대해서 억측하고 이러한 억측에 따라 그들을 대하는 것 보다는 그들에게 귀를 기울이고 응답해야 할 것입니다.

장차 성공할 비영리 단체들은  Millennial donors을 그들의 방식을 통해 매혹시켜야 할 것이며, 그 때 그들로부터 수확을 거둘 수 있을 것입니다.

#SurveyOverview

METHODOLOGY

the 2011 Millennial Donor survey에서 Achieve and Johnson, Grossnickle and Associates (JGA)는 7개의 기관과 제휴했습니다. 각각의 기관은 고유의 온라인 설문조사 링크를 제공 받았으며, 모든 협력기관에 배부된 설문의 질문들은 동일했습니다.

온라인 설문조사는 제휴업체의 20~35세 사이의 구성원들을 목표로 했으며, 이 조사의 최종결과는 20~35세 사이의 설문 참가자들 2953명의 응답을 나타냈습니다. 이 범주(20~35세)에 포함되지 않는 사람들의 응답들은 최종결과에서 생략되었습니다.

설문조사의 제휴기관에는 national fraternal organization, arts organization, human service organization의 네 개의 고등교육기관(대학/단과대학)이 포함되었습니다. 모든 제휴기관들은 2011년 1월 1일부터 2011년 2월 28일까지 이메일 뉴스레터와 소셜미디어, 그리고 광고를 통해서 온라인 설문조사에 대해서 홍보했었으며, 이 설문조사 링크는 2011년 3월 1일에 불활성화 되었습니다. 그리고 이 설문에서 얻어진 최종적인 자료들은 집계 형태로 분석되었습니다.

THE NEXT GENERATION OF GIVERS

올해의 설문 - 이러한 제휴업체들에 의해 수행되어진 두 번째  Millennial Donors Survey- 은 지난해보다 33% 더 큰 응답자 풀을 가지는 것이 특징이며, 2010년의  설문이 20~40세의 연령 폭에 초점을 맞췄던 것에 비해 비교적 젊은 나이인 20-35세에 초점을 맞추고 있습니다.

대부분의 설문 참여자들은 대학교육을 받았습니다. : 참여자의 90% 이상이 대학학위를 가지고 있으며, 대략 50%가 대학원 과정에 있고 37%가 대학원 학위를 보유하고 있습니다.

RESEARCH TEAM:

The 2010 Millennial Donor Survey Research Team consists of the following JGA and Achieve staff.

Ted Grossnickle, Senior Managing Consultant

Angela White, Senior Consultant and Chief Operating Officer

Andy Canada, Consultant

Deanna Lepsky, Marketing Associate

Derrick Feldmann, CEO

Joanna Nixon, Consultant

Justin Brady, Consulting Associate

Ross Smith, New Media Assistant

#ExecutiveSummary

우리가 Millennials 와 다른 기부자들 사이에 차이점에 대해 알아갈수록, 우리는 또한 두 그룹의 공통점들에 대해 알 수 있을 것입니다.

지난해, 우리는 Millennials들이 다른 기부자들과는 다른 방식들을 통해서 참여하기를 원하지만, 여전히 그들이 컴퓨터를 통한 온라인상의 관계보다는 개인적인 관계를 존중한다는 점을 깨달았습니다. 올해, Millennial donors들은 다시 한 번 그들의 최첨단의 기술에 대한 선호와 전통적인 어떠한 것에 대한 선호를 복합적으로 나타내었습니다.

2011 Millennial Donors Study에서 Achieve and Johnson, Grossnickle and Associates (JGA)는 미국 전역에서 대략 3000여명의 20~35세 사이의 사람들로부터 그들의 기부 습관과 자원봉사 선호도에 대한 설문의 응답들을 받았습니다. 올해의 설문은 지난해의 많은 질문들뿐만 아니라, Millennials의 기부 습관에 대한 새로운 통찰을 얻기 위한 새로운 영역에 대한 탐구와 세부사항들을 반영하고 있습니다.

올해 설문의 결과는 Millennial donors이 그들 이전의 세대들과는 다른 방식으로 접근되어지기를 원하지만 그럼에도 불구하고 이전 세대들과 같은 수준의 존중과 같은 방식으로 조직리더들과의 관계성을 원한다는 작년의 논지를 많은 부분에서 뒷받침 했습니다.

2010년, Millennials은 응답자의 93%가 비영리조직에 기부하고 있다는 점을 통해서 그들의 관심을 보여주었으며, 또한 그들이 어떤 하나의 단체보다는 다양한 단체에 기부하는 경향이 있다는 점도 보여주었습니다.

지난해와 마찬가지로, Millennials은 개인적이고 전통적인 기부요청에 의한 기부보다 온라인이나 이메일을 통한 기부가 낮은 비율로 나타났지만, 그들은 온라인을 통한 기부방식을 더 선호한다고 말했습니다. 아마도 많은 단체들이 온라인 기부를 위한 기술적인 요건들을 충족시키지 못하기 때문에 그들은 개인적인 요청을 통해서 더 많은 기부를 하는 것 같습니다.

Millennials는 종종 설득력 있는 조직의 미션과 모금 명분에 의해서 동기를 부여받으며, 그들은 대부분 교육, 사회복지, 종교적인 이유, 예술, 문화에 관심을 갖습니다. 신뢰는 기부자의 동기부여뿐만 아니라 의욕상실에도 큰 역할을 합니다. 만약 어떤 이유에서라도 그들의 신뢰를 잃는다면 10명중에 9명의 기부자가 아마 조직에 기부하는 것을 중단할 것이라고 말했습니다.

검색 엔진과 이메일 그리고 동료들과의 교류는 Millennials들이 단체들에 대한 정보를 획득하는데 큰 역할을 합니다.

Millennials들은 단체의 웹사이트에서 구체적인 정보와 세부사항, 조직의 역사와 임무뿐만 아니라 그들의 기부가 어떻게 변화를 만드는지에 대해 설명해주는 가이드를 볼 수 있기를 바랍니다.

비록 그들에 대한 관심이 미온적으로 보일지라도, 젊은 전문적인 집단들은 여전히 기부자들을 위한 하나의 옵션으로 발전하고 있으며, Millennial들의 회원자격에 대한 관심은 회원가입에 들어가는 비용으로부터 크게 영향을 받습니다.

작년에 대략 10명중 8명의 설문 응답자들이 비영리단체의 자원봉사활동에 참여했으며, 그들 중 거의 90%가 자원봉사활동에 두 번 이상 참여했습니다.

Millennials이 그들의 시간을 기부하는 것은 그들이 그들의 돈을 기부하는 방법에 의해 어느 정도 예측할 수 있습니다. : 많은 돈을 기부한 사람이 많은 시간을 기부합니다.

비록 자원봉사에 참여하지 않은 사람들 중 거의 절반이 그들이 봉사활동을 요구받지 않았기 때문에 자원봉사에 참여하지 않았다고 말할지라도 그들에게 있어서 가장 큰 장애물은 시간의 부족일 것입니다.

# Key Findings

Millennial Donors의 특징..

#기부

응답자의 93%가 2010년에 비영리단체에 기부했고, 21%가 연간 $1000 이상을 기부했다. 그러나 대중적 기부는 소폭 증가만을 보였다. 응답자의 58%에게서 최고기부액이 $150 이하로 나타났다.

57%는 개인적 기부요청에 의해 기부했고, 49%는 온라인기부를 했다. 그러나 응답자들이 선호하는 기부방식을 물어보자 58%가 온라인방식을, 단지 47%만이 개인적 기부요청방식을 선호한다고 답했다.(온라인 방식을 선호한다고 하는데, 실제로는 개인적 요청을 받아 기부하는 경우가 많음)

84%가 신뢰하는 조직에 기부를 하게 되며, 90%는 신뢰가 무너졌을 때 기부를 중단할 것이라고 말했다.

85%는 설득력 있는 조직의 미션이나 명분에 의해 기부동기가 생긴다고 했고, 56%는 개인의 인맥 또는 기관 리더에 대한 믿음에 의해 동기가 부여된다고 했다. 단지 2%만이 유명인의 추천에 의해 동기가 부여된다고 말했다.

#커뮤니케이션

응답자 중 71%는 비영리 기관에 대한 정보를 웹 서치를 통해 얻고, 62%는 이메일로 정보를 받아보길 원했으며, 56%는 그들의 동료로부터 정보를 얻었고, 33%는 자신들은 기관, 조직에 대한 정보를 얻기 위해 페이스북을 이용한다고 말했다.

단체의 웹사이트에서, 70%는 기관, 조직의 미션이나 역사에 대한 정보를, 56%는 재정 상태에 대한 정보를 볼 수 있기를 원한다고 응답했다.

65%는 웹사이트에서 나의 기부가 어떻게 변화를 만드는지를 설명해주는 기부 가이드를 제공받고 싶어하고, 52%는 자원봉사 기회에 대한 정보를 원한다고 말했다.

#참여

2010년 기관에서 자원봉사활동을 한 79%의 응답자들과 2010년에 자원봉사활동을 하지 않은 85% 참가자는 자원봉사활동을 함에 있어서 시간부족이 근본적인 장애요인이라 언급했다. 그리고, 자원봉사를 하지 않은 사람들 중 45%는 봉사활동을 요청받은 적이 없다고 말했다.

1000달러 이상을 기부한 적이 있거나 일주일에 한번 또는 그 이상 자원봉사를 경험해본 사람들이 19%였던데 반하여, 1000달러 이하를 기부했거나 자원봉사를 자주 경험해본 사람들은 단지 11%였다.

응답자 중 40%는 젊고 전문적인 기관, 조직에 가입하는 것에 흥미가 있다고 응답했고, 44%는 그러한 기관, 조직그룹에 가입하는 것에 대해 확신이 서지 않는 다고 답했다. 또, 오직 40%만이 앞으로 가입을 위해 비용을 지불하거나 기부를 할 것이라고 답했다.[