블록체인 기반 기부플랫폼의 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

이우영｜숭실대학교 대학원 IT정책경영학과 박사졸업

“기부자와 수혜자가 쉽게 교류할 수 있는 플랫폼과 블록체인의 기술 특성을 활용하여 투명성을 확보함으로 자금 흐름을 투명하게 공유하여, 기부자에 실질적인 참여를 이끌어내고 블록체인 기부 산업 활성화와 비영리단체의 투명한 기부문화 조성에 도움이 되기를 기대합니다.”

전 세계적인 차원에서 빈곤, 소득 양극화 등의 심화로 인하여 사회적인 차원의 나눔 문화가 확산 중이며, 나눔의 방법과 형식이 변화함에 따라 나눔에 관한 관심, 참여도가 높아졌습니다. 이에 따라 기부 또는 나눔 활동에 대한 관심이 증가하는 추세이지만, 잇따른 특정 비영리단체에 기부금 횡령, 법률 위반에 따른 기부단체에 대한 불신 증가, 기부 내역과 기부금 사용의 불투명성으로 인한 신뢰도가 하락하는 추세입니다.

기부자와 수혜자가 쉽게 교류할 수 있는 기부플랫폼과 블록체인 기술 특성을 활용하여 기부내역, 기부경로 등 자금흐름을 공유함으로 투명성을 향상시켜 신뢰할 만한 기부문화를 조성할 수 있습니다.

기술수용모델을 기반으로 블록체인 기반 기부플랫폼 특성을 정보시스템 성공모형을 통하여 시스템 특성에 대하여 확인하였고, 비영리단체의 신뢰성이 기부에 미치는 영향요인을 알아보기 위해 신뢰통합이론 기반으로 비영리단체 특성을 확인하여 블록체인 기부플랫폼 이용에 대해 검증을 하고자 했습니다.

그림 1. 연구모형(출처: 이우영 박사)

연구 결과, 첫째 비영리 단체의 기부금 관리의 투명성이 강조되고 있으므로, 해킹이나 위변조로부터 데이터를 보안해주고 거래 기록의 투명성을 보장하는 블록체인 기반 플랫폼의 지각된 유용성이 확인됩니다.

둘째, 비영리단체가 이용자의 행복과 복지를 위해 노력하고 우리 사회를 위해 좋은 일을 하고 있다는 것과 비영리단체는 사명에 충실하고 합법적이고 윤리적으로 운영하는 것이 비영리단체 신뢰성에 영향을 줄 것으로 생각한다고 분석되었습니다.

셋째, 블록체인 기반 기부플랫폼을 통해 더 나은 서비스를 받을 수 있다고 믿는 정도와 비영리단체에 대한 행동적 결과와 도덕적 운영, 적절한 성금 사용 및 알맞은 방법으로 성금을 후원받고 있을 거라는 기부자의 믿음이 이용의도에 영향을 주는 것으로 확인되었습니다.

도입 초기에 있는 블록체인 기반 기부플랫폼 이용의도에 대한 실증적 연구라는 의미에서 큰 의의가 있으며, 도입에 있는 블록체인 기반 기부플랫폼 관련 모든 주체에게 연구 결과로 참고할 수 있는 자료로써 전략적으로 활용할 수 있는 방안을 제시하였고, 블록체인 기반 기부플랫폼 특성을 반영하여 연구모형을 제시한 선행연구로 학문적 의의를 지니고 있다고 할 수 있습니다.