2012 비영리 온라인 커뮤니케이션 워크숍, 그 마지막 자리(관련 글 보기)에서 곽동수, 김대현, 박재우 강사님들이 비영리단체 온라인 홍보 담당자들에게 전해주신 깨알같은 코멘트를 정리해봤습니다. 교육 참가자들 뿐만 아니라 다른 비영리 활동가분들께도 도움이 될 만한 메세지가 많이 있네요:) 

 

곽동수 교수,  제발 목표 좀 작게 잡으세요! 

우리가 소통을 하겠다고 하지만 정작 하고 싶은 건 홍보죠. 뭔가 나누고 싶다고 하지만 결국 관심을 받고 도움을 받고 싶다는 거죠. 바라는 목적이 있을 때 마음이 급해집니다. 목표는 좀 큰가요? 지역사회도 발전시켜야 하고…그러다 보면 잘 안돼요. 목표가 너무 크세요. 나라를 구하겠다, 경제를 살리겠다, 만큼. 아주 구체적인 목표를 정해야 합니다.“

온라인에서 소통을 하겠다면 우리 단체 블로그나 홈페이지에 이런 글이 올라가면 어떨까, 등의 고민들이 먼저 천천히, 깊이 이루어져야 합니다. 일주일에 몇 회 무조건 올린다, 라는 목표도 좋지만 더 연구하시고 준비를 잘 하는 게 좋습니다.”

비영리 업체의 온라인 마케팅 일을 하나 진행했었는데, 그 때 담당자가 묻더군요. ‘블로그 일일 방문자가 500명 정도 되게 하려면 며칠 걸립니까?’ 그래서 답했죠. ’10일!’ 그렇게 내기처럼 일이 시작되면서 이것저것 막 시도했습니다. 하다보니 왜 선정적인 헤드라인을 뽑는지 알겠더군요. 지금은 거의 5,000명까지 들어옵니다. 그런데 그렇게 5,000명까지 들어오게 해서 여러분은 뭘 얻을껀데요? 왜 하는지를 늘 생각해야 합니다. 천천히, 꾸준히 하려면 시간이 걸리니까 방문자 수에 급급해서 막 선정적으로 제목을 뽑기도 하는데, 그러지 마세요. 헤드라인을 좀 더 눈에 띄게 하고, 사랑받기 위해서 더 애쓰는 건 좋은데 과시하지는 말았으면 좋겠어요. 페이스북 좋아요 500명? 이것도 굉장히 많은 거예요. 500명을 확보했으면 꺼리를 만들어서 같이 놀 궁리를 만드세요. 그럼 더 많은 사람들이 찾아오겠죠.”

 

김대현 팀장,  여러분 스스로가 즐기세요! 

블로그 컨텐츠를 보면 과정이 아니라 결과 위주가 많아요. 무슨 행사를 했다, 식의. 컨텐츠를 어떻게 구성하고 제목을 어떻게 만들어야 하는지 잘 모르시겠으면 네이버 메인 화면 ‘네이버 캐스트’나 ‘라이프’ 카테고리의 글들을 한번 유심히 살펴보세요. 유독 땡기는, 클릭하고 싶은 컨텐츠들이 있어요. 이 컨텐츠들을 자주 모니터링하세요. 그럼 좋은 팁을 많이 얻으실 수 있을겁니다. 그리고 컨텐츠의 완성도를 높이기 위해 노력하세요. “

중부재단에서 페이스북 이벤트를 진행하셨는데, 소소하지만 매우 신선했어요. 어떤 모임을 해보면 사람들 기억에 남는 건 아주 작고 소소한 것들이예요. 비록 1,000원짜리 선물이라 하더라도 사람들은 감동을 받죠. 감동과 재미가 있는 공간으로 만드세요”

무엇보다 중요한 건, 여러분 스스로가 즐기면서 재밌게 해야 한다는 거예요. 가장 즐기고 있다는 게 느껴지는 곳은 마포가온장애인자립센터예요. 블링블링 휠체어(관련 글 보기) 컨텐츠를 쓰시면서 본인이 즐거우니까 사람들에게 더 알려주고 싶고, 블로그 방문자가 올라가니까 또 더 재미있고, 이런 재미가 들어야 해요. 방문자 수? 안 중요해요. 사실 다 중요하지 않을 수 있어요. 담당자들이 재미를 가져야 꾸준히 지속될 수 있어요. “

 

박재우 부장,  이미지를 많이 활용하세요!